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信息来源:颍上县政府网

今年以来,颍上县聚焦超市行业发展需求,以创新驱动为引领,以高效服务为保障,推出开办超市“一件事”,将涉及的食品经营许可、公共场所卫生许可、烟草专卖零售许可、户外招牌设施设置、公众聚集场所投入使用营业前消防安全检查等多个事项,融合为一个服务场景,以高效便捷的“一站式”服务为企业群众提高办事效率,节约办事成本。

一是流程再造“极简办”。按照“能简则简”“应减尽减”的原则,将“一件事”涉及申请材料进行大幅压缩,通过“多表合一、一表申报”,并结合数据共享、数据复用和电子证照应用,群众需填写的申请材料由43份减少至31份以内。材料压缩75%。编制开办超市“一件事”办事操作指南,方便群众申请办理,提高服务效率。

二是关联事项“集成办”。将开办超市所需的多个关联事项集成为一个主题服务场景,申请人可根据实际办事需求,进行自由搭配、自主“点餐”。线上在政务服务平台“高效办成一件事”专区开办超市一件事”模块,线下在政务大厅设置“一件事”专窗,申请人只需在窗口提交一次申请,多部门即时响应,业务并联审批,结果统一反馈,审批环节减少75%,大大缩减了企业群众跑动次数。

三是贴心服务“一站办”。强化窗口人员和帮代办人员的培训,提高“一件事”业务引导、办理和帮代办服务水平,加强主动提醒和靠前服务意识,最大程度降低企业群众办事成本,提高企业群众的获得感和满意度。

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