颍州区持续落实省市“一改两为”会议精神,聚焦市场主体的新需求、新期盼,大力推广“网上办、自助办、帮代办、上门办”,打造高效便捷的政务服务体系,助力优化营商环境。截至目前,颍州区新增市场主体3933户,同比增长65.7%;其中企业1279个(户),同比增长89.8%。
“网上办”更放心。持续优化“皖事通办”平台功能,推动上线政务服务事项11181个,办理事项达16万件,全程网办率达99.08%。在政府网站设立“创优营商环境为企服务——你提我办”专栏,“颍州发布”微博、微信公众号分别开设“州到服务”话题和专栏,积极收集市场主体反映的市场准入、审批服务、监管执法、政策兑现等诉求、建议,解决企业诉求394件。
“自助办”更舒心。投放“商事登记全业务自助一体机设备”,对不需要前置行政许可管理的行业实现企业开办智能审批自助办理,彻底改变以往开办企业需要到窗口排队的方式。3月3日发出第一张智能审批营业执照。全区已投放“一体化自助服务机”“医保自助机”等自助设备30余台,1月份以来累计为3217户市场主体提供7×24小时不打烊智能审批服务。
“帮代办”更贴心。坚持服务靠前,主动作为,开辟代办帮办服务专区。依托智能收件系统和企业、群众申请,提供全流程帮办代办“一对一”“零距离”保姆式服务,做到精准对接、省时省力,变“企业群众跑”为“帮办代办员跑”,解决企业、群众办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题。
“上门办”更暖心。建立常态化走访服务企业机制,全面摸排企业融资需求,深入开展金融服务进园区、进街道、进社区、进乡镇、进商圈“五进”活动,推动各项助企金融政策落地见效。灵活运用“阜阳金服”等平台,深化银企合作对接,引导金融机构为企业提供个性化、差异化的金融服务,精准助企纾困解难。截至目前,阜阳金服平台共注册企业23209家,完成授信154.25亿元,推动实体经济行稳致远。