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      自新冠肺炎疫情发生以来,阜阳商厦积极响应阜阳市委市政府及我市相关部门的部署要求对本部百货商场闭店,食品超市、大药房正常营业。
      考虑到部分消费者的购物需求,阜阳商厦在做好各项消毒、防护的前提下积极做好线上商品销售工作。
      阜阳商厦闭店后,为了满足消费者对急需商品的购物需求,商厦员工响应董事长张志锋的号召积极开展线上商品营销,不仅取得了可喜的销售业绩,还涌现出了感人的事迹。
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      阜阳商厦电器卖场经理姚燕带领潘艳、王洪涛、王勋、李伟、李建、孟祥伟、胡成燕、吴邵玲、苑瑞、张意荣、孙建勋、张健、魏波、姜之松、戴广阔、金艺、薛红影、袁继红、邹红宇、郭海红等积极主动申请值班,坚持为消费者服务。他们先后组织线上全员秒杀活动:美的、创维、格力、海尔奥克斯等,利用手机微信召开职工视频会议,把线下搬到线上,锁定目标客户群,建立秒杀群,工作人员各负其责,分工明确,让阜城广大消费者顾客购买到物美价廉的商品。
      阜阳商厦电器卖场经理姚燕接受媒体采访时说:面对疫情,阜阳商厦按上级要求闭店,但是面对消费者购物需求,我们电器卖场仍留有一组工作人员坚持岗位,从行管,大电小电柜组长到收款员。此外我们将原来线下的活动搬到线上,做微信秒杀、微信直播等营销活动。在此期间,所有员工在微信群中开展工作,员工们齐心协力,不仅每天及时做好商品销售,也及时地为消费者做好一切服务。
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      阜阳商厦本部二楼男装雅戈尔店长许梅,在病情初期迅速地推广线上认筹,店铺秒杀活动,并且取得了不错的销售业绩,所取得的秒杀销售全部归商场,她每天晚上准时汇报销售并及时带动全体员工推动线上营销取得了不错的成绩。
      许梅介绍说:在疫情期间,我们店是分两部分工作进行,一是做好实体店的工作;二是在雅戈尔总公司的要求下利用小程序进行线上销售。我作为阜阳商厦雅戈尔品牌专厅的店长,在疫情期间,带头开展工作,可喜的是这两项工作我们取得了很好的成绩。我们克服了网上销售和实体店的区别,因为实体店顾客可以看到实物也可以,试穿效果好推荐的时候有说服力。但是我们因为多年来一直以优质的商品,信得过的品牌赢得了客户的信赖,再加上商厦的优质服务,消费者还是对我们很信赖,这是我们取得线上销售成绩的关键。

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       阜阳商厦安保部为了做好阜阳商厦在疫情防控期间的安保和送货工作坚守工作岗位。
       康平安部长介绍说:值班时期,营业员来到商厦取在线上销量的商品,我们按照防疫要求及时进行测体温、消毒工作,同时维持秩序,协调快递取货发货,为柜组线上下单,线下到商厦取货,装卸商厦慰问医院的防疫用品做好配合,装卸中手都刮破了也是高兴的。最值得高兴的是,在我们的努力下,商品销售和防疫工作都取得了很好的成绩。

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      阜阳商厦老庙珠宝专柜店长任丽娟介绍:商厦闭店期间,2月10日——16日线上情人节秒杀销售89件货品。为了促进线上销售建了2个秒刹群,吸引了480名消费者参与活动。老庙黄金一直以来以真情服务广大消费者,也感谢这些忠实的消费者对我们的信赖和支持。
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      阜阳商厦周大福珠宝专柜店长孙莎莎介绍说,在疫情期间,商厦周大福珠宝为了满足消费者购买黄金首饰的需求,我们建了一个顾客群,主要在群内销售,截止目前实现线上销售5万左右。
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       阜阳商厦老凤祥黄金专柜马怡静介绍说,疫情期间,老凤祥黄金开展线上销售、抖音直播销售,刚开始效果一般,随着后期不断摸索线上销售经验,截止目前,每天线上销售平均每天最高可销售突破一万元以上。
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      阜阳商厦潮宏基专柜宫瑞介绍:从商厦闭店那天起,我们积极主动召开了线上会议,决定在线上做销售,还挑选了部分货品做秒杀,吸引顾客做引流,再投入新品图片进行挖掘,每天让员工拉顾客,顾客拉朋友进群,有红包奖励,猜迷有奖等,现在是一天比一天好,每天有值班员工,对顾客提出的问题及时回复,让顾客在家也有逛街的感觉,也给我们带来了销售,让员工没有松懈,最值得说的是目前每天带来5000——1万元的销售业绩。
巩彬文/图


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